私隐政策声明

诺华诚信有限公司（ “我们”）尊重个人私隐，并严格遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）、保障资料原则、相关的实务守则及其他适用法律，致力确保我们的員工收集、处理、存储、使用、披露及删除个人信息时遵从有关的保安及保密标准。

1. 我们如何收集您的个人信息？

根据实际业务需要，我们可能使用下列不同的方法收集您的个人信息：

a. 直接互动
当您在下列情况，通过我们的客户服务中心、网站、手机应用程序，或以邮寄、电话、电子邮件或其他方式联系我们及提供您的个人信息：
⦁ 申请、购买或使用我们的服务；
⦁ 注册或建立帐户；
⦁ 提出反馈意见或寻求服务支持；
⦁ 索取信息或订阅营销通讯；
⦁ 登记或参加我们的活动；
⦁ 申请职位；或
⦁ 提供服务给我们。

b. 自动化科技或互动
当您在我们的网站或手机应用程序上进行互动时，我们的服务器、日志和其他技术设施可能会自动收集关于您和您的系统和设备的信息（如IP 地址、用户 ID 等）和使用信息，帮助我们管理、保护（即侦查和防止欺诈和网络安全威胁）及改善我们的服务，分析使用情况，并优化用户体验。如果我们的网站或手机应用程序包含 Cookie 和类似技术，我们也可能会收集到您和您的系统和设备的技术数据，请参阅我们的 Cookie 政策以了解更多有关 Cookie 及如何控制其使用的信息。

c. 第三方或公共资源
我们或会从不同的第三方和公共资源收集关于您的个人信息，包括但不限于以下：
⦁ 您授权的人士或机构在申请或使用我们的服务（如银行或财务机构等信贷资料提供者直接或透过多家个人信贷资料服务机构模式下的中央平台向我们提供有关您的个人信息等）；
⦁ 就我们的服务与我们合作的合作伙伴和服务供应商；
⦁ 就我们的服务提供信息的公司；或
⦁ 公众记录。

2. 我们收集您哪些个人信息？

我们可能会收集、使用、存储及转移以下关于您的个人信息：
⦁ 个人一般资料: 包括姓名、地址、联系电话号码、出生日期、电邮地址等；
⦁ 识别身分的信息: 包括身份证明文件类型、号码、身分证明文件和地址证明、照片、银行帐户号码等；
⦁ 信用信息: 包括有关按揭及无按揭贷款的个人信用数据、信贷提供者的身份、信贷的日期、信贷提供者查阅个人信息的档案活动数据、还款记录及信用报告等；
⦁ 公众记录及相关信息: 例如有关追讨债项或个人欠债判决的公众记录及任何在官方记录中显示的破产或解除破产记录等；
⦁ 服务信息: 包括您申请、订阅或使用我们服务的记录、通信和文件等；
⦁ 交易信息: 包括您的交易记录、支付卡号、支付卡到期日和安全码等；
⦁ 帐户凭证信息: 包括您的帐户名称、密码和帐户使用记录等；
⦁ 投诉、请求、访问及调查的信息: 包括数据主体或资料使用者就投诉、请求及访问提供的信息及内部调查的纪录等；
⦁ 人事信息: 包括求职者及职员的学历、工作经验及薪俸记录，职员的福利、放假及培训纪录、团体保险纪录、强积金供款、工作表现评估及纪律等；
⦁ 闭路电视监控信息: 包括您访问我们的场所或在我们的场所工作或参加我们的活动时的监控信息；
⦁ 图片和/或照片: 包括您访问我们的场所或在我们的场所工作或参加我们赞助或组织的活动照片；及
⦁ 设备和浏览器的信息: 包括您使用我们的网站或手机应用程序的设备信息，包括设备名稱、IP 地址、操作系统及版本、网络种类、浏览器类型及配置、互联网服务提供商、地理位置信息及其他设备的独特标识、Cookie的内容及记录等。有关Cookie的详细信息，请参阅我们的Cookie 政策。

我们亦可能根据收集信息时向您提供的收集个人资料声明中收集其他个人信息。

3. 我们收集个人信息作什么用途？

我们收集的个人信息可能用作以下或其他与以下用途直接相关的目的：
⦁ 提供服务 (例如征信服务) ；
⦁ 跟进及处理查询及投诉；
⦁ 招聘和人力资源管理；
⦁ 基于适用法律、法规或监管要求所作的披露；或
⦁ 在收集个人资料声明中列明的特定目的。

4. 您的个人信息会作直销活动吗？

我们可能通过电子邮件、短信、直邮、电话、手机应用程序或社交媒体等各种平台向您提供直销活动通讯。除非获得您的明确同意，我们绝不会使用您的个人信息作直销活动。您有权选择有针对性的直销活动通讯或不接收直销活动通讯。

我们可能使用工具和技术在我们的服务上或通过我们的服务供应商，提供直销活动广告内容，这可能涉及使用 Cookie 和相关技术、跟踪 IP 地址和/或分配和跟踪唯一标识号，有关详细信息，请参阅我们的Cookie 政策。

我们可能会在我们向您发送直销活动通讯电子邮件中，使用电子邮件跟踪技术如动态链接和图像文件，以知悉您的参与度，提升我们通讯的有效性。

我们也可能在第三方平台上从事直销活动，包括但不限于社交媒体平台；但是，此类活动受适用于此类第三方平台的私隐声明和相关的条款约束。

如欲停止接收或取消订阅此类直销活动通讯，您可以通过我们的网站、手机应用程序、直销传播渠道，或亲临我们的客户服务中心提出要求。即使您选择不接收直销活动通讯，我们仍可能会向您发送服务通讯或与您的帐户及相关服务的重要交易信息，以提供客户服务和保障您的权益。

5. 我们会在什么情况下披露您的个人信息？

我们致力保障个人信息安全，不会容许任何在未经您（包括您透过信息提供者（数据源提供者）或授权第三方）给予明确及自愿同意的情况下的查阅、删除、披露或其他未经授权的使用。我们绝不会在未经您同意的情况下提供您的个人信息给任何第三方作直接促销用途。

我们可能向顾问、代理人及咨询人，例如律师及会计师，披露在他们为我们履行其专业责任的范围内所需要的个人信息，该等专业人士会遵守我们的保密政策。任何人士，包括我们的员工，只会根据“有需要知道”原则而被赋予查阅个人信息的权利。除非得到您的同意，否则您的个人信息不会被传输到香港以外的地方。如需授权第三方（包括在香港境外的第三方）处理您的个人信息，我们会先获取您的同意，并确保该等第三方皆受适当约束保护您的个人信息。

6. 我们会如何保护您的个人信息？

我们采取适当的安全措施（例如加密处理）保护个人信息在收集、储存、披露及删除过程中的保密性、完整性及可用性，以保障数据安全，防止个人信息在收集至销毁过程中被非法或未经授权查阅、处理、加工，或意外遗失或损毁等。我们也会定期为员工及相关人员提供有关恰当处理个人信息的培训。

7. 我们会保留您的个人信息多久？

我们将在信息收集目的达成之后删除您相关的个人信息，并且采取一切切实可行的方法确保个人信息保留的时间不超过必须及符合有关保留个人信息的法律。就您的香港个人信贷资料而言，我们会按照香港个人资料私隐专员公署发出的个人信贷资料实务守则保留及删除有关信息。

8. 您可以要求查阅、修改、删除及/或停止使用个人信息吗？

您有权要求查阅我们持有关于您的个人信息及要求修改任何不完整或不准确的信息。视乎该等信息的来源，我们及/或该信息提供者（数据源提供者）核证该信息及在适当时作出修改或修正。我们有权就查阅信息要求收取合理费用。

我们务必以合法的理由保留或处理个人信息，例如为遵守法律程序。在无损您在法律下的任何权利的情况下，如您不希望我们保存或处理您的个人信息，您可以联络我们并提出请求。在合理地切实可行情况下，我们会停止处理您的个人信息或将其从我们的数据库中删除。

9. 您可以如何联络我们？

如您要求查阅或修正数据，或有任何关于我们的信息保护政策及您的权利的问题，请透过以下途径联络我们的客户服务中心：

诺华诚信有限公司客户服务中心
电话 +852 3854 0188
电邮 [email protected]
邮寄香港九龙荔枝角道888号南商金融创新中心20楼A6室

我们或会不时修改本私隐政策声明，所以建议您定期于我们的网站查看本政策的最新版本。本私隐政策声明的英文与中文版本如有任何不一致，概以英文版本为准。

请在https://www.nova-credit.com/sc/cookie-%E6%94%BF%E7%AD%96/ 参阅我们的Cookie 政策。

本私隐政策版本最后更新于2024年4月23日。