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信贷资料服务机构 FAQ

当我发现信用报告内的数据不正确,我应该怎么做?

如果您认为信用报告中的数据不准确,您有权提出数据更改要求。 请联系我们的客户服务部,或电邮至 [email protected] 我们提出资料更正。


为什么我从诺华诚信取得的信用报告与其他信贷数据服务机构的信用报告会有差异?

诺华诚信作为信资通下的获选信贷数据服务机构,以信贷数据平台(CRP)*上的数据作为基础,再加上信用评分统计模型及额外数据 (例如: 破产及公众记录) 生成信用报告。

由于各信贷数据服务机构所采用的数据和信用评分标准也有所不同,信用报告内容和信用评分有差异属正常的现象。

如对信用报告或信用评分有任何疑问,欢迎联络我们的客户服务部,或电邮至 [email protected] 我们提出数据更正。

*CRP由行业公会拥有,并由香港银行同业结算有限公司全资附属公司信贷资料平台有限公司作为平台营运商营运。


谁能查阅信用报告?

根据《个人资料(私隐)条例》,我们必须遵守相关规定,才能让消费者、信贷提供者或指定人士查阅信用报告。 例如,我们可能根据法院的命令,向获授权人士或机构提供信用报告或相关资料。


我可以免费索取自己的信用报告吗?

作为消费者,您有权每12个月向我们免费索取一份信用报告,以核实自己的信贷资料的准确性。
如果您在过去30天内被信贷提供商拒绝信贷申请(例如私人贷款或信用卡),您可以向我们免费索取一份免费的信用报告。
您可以通过以下方式查阅您的信用报告 :

  1. 联络我们的客户服务部作出预约,并带同有效身份证明文件 (例如香港身份证或护照)及/或信贷申请拒绝信 , 亲临客户服务中心申请 ;
  2. 下载NOVA PASS手机应用程序,完成注册后,便可以通过NOVA PASS查阅您的信用报告


我如何查阅自己的信用报告?

作为消费者,您可以通过以下方式,向我们申请查阅您的信用报告 :

  1. 联络我们的客户服务部作出预约,并带同有效身份证明文件 (例如香港身份证或护照) ,亲临客户服务中心申请 ;
  2. 下载NOVA PASS手机应用程序,完成注册后,便可以通过NOVA PASS查阅您的信用报告。