特別通知

外部網站提示

閣下即將連結至由第三方營運的其他網站。諾華誠信有限公司對所連結網站的內容或該第三方處 理閣下個人資料的方式並無控制權及並不負責。閣下須瀏覽該第三方網站的有關條款,以了解其 可能會以何種方式使用閣下的資料。


繼續

使用智能手機掃描二維碼

使用「相機」 或「二維碼掃描器」來掃描二維碼(QR Code)下載NOVA PASS
立即下載 NOVA PASS

分類

信貸資料服務機構 FAQ

當我發現信貸報告內的資料不正確,我應該怎麼做?

如果您認為信貸報告中的資料不準確,您有權提出資料更改要求。請聯絡我們的客戶服務部,或電郵至[email protected]我們提出資料更正。


為什麼我從諾華誠信取得的信貸報告與其他信貸資料服務機構的信貸報告會有差異?

諾華誠信作為「信資通」下的獲選信貸資料服務機構,以信貸資料平台 (CRP)* 上的資料作為基礎,再加上信貸評分統計模型及額外資料 (例如: 破產及公眾記錄) 生成信貸報告。

由於各信貸資料服務機構所採用的資料和信貸評分標準也有所不同,信貸報告內容和信貸評分有差異屬正常的現象。

如對信貸報告或信貸評分有任何疑問,歡迎聯絡我們的客戶服務部,或電郵至[email protected]我們提出資料更正。

*CRP由行業公會擁有,並由香港銀行同業結算有限公司全資附屬公司信貸資料平台有限公司作為平台營運商營運。


誰能查閱信貸報告?

根據《個人資料(私隱)條例》,我們必須遵守相關規定,才能讓消費者、信貸提供者或指定人士查閱信貸報告。例如,我們可能根據法院的命令,向獲授權人士或機構提供信貸報告或相關資料。


我可以免費索取自己的信貸報告嗎?

作為消費者,您有權每12個月向我們免費索取一份信貸報告,以核實自己的信貸資料的準確性。

如果您在過去30天內被信貸提供者拒絕信貸申請(例如私人貸款或信用卡),您可以向我們免費索取一份免費的信貸報告。

您可以透過以下方式查閱您的信貸報告 :

  1. 聯絡我們的客戶服務部作出預約,並帶同有效身分證明文件 (例如香港身份證或護照)及/或信貸申請拒絕信 ,親臨客戶服務中心申請 ;
  2. 下載NOVA PASS手機應用程式,完成註冊後,便可以透過NOVA PASS查閱您的信貸報告。


我如何查閱自己的信貸報告?

作為消費者,您可以透過以下方式,向我們申請查閱您的信貸報告 :

  1. 聯絡我們的客戶服務部作出預約,並帶同有效身分證明文件 (例如香港身份證或護照) ,親臨客戶服務中心申請 ;
  2. 下載NOVA PASS手機應用程式,完成註冊後,便可以透過NOVA PASS查閱您的信貸報告。